Reklamation

 

Reklamation von defekten und fehlerhaften Produkten

Unfreie Pakete werden leider nicht angenommen!

Unsere Anschrift findest Du unter „Kontakt“ und auf jeder unserer Rechnungen. Um die Reklamation möglichst schnell bearbeiten zu können, bitten wir Dich folgende Information bei einer Rücksendung beizulegen:

Eine Kopie der Original Rechnung mit einer möglichst genauen Fehlerbeschreibung oder einem ähnlichen

Vermerk zum Grund der Rücksendung.

Bitte teile uns mit, welche Art von Bearbeitung Du wünschst:

  • Soll der Artikel umgetauscht werden, weil z.B. die bestellte Größe doch nicht passt?
  • der Artikel beschädigt ist und Du den Kaufpreis erstatten haben möchtest
  • sonstiges
 

Bitte beachte, dass wir alle oben genannten Information vollständig benötigen, um Deine Reklamation bearbeiten zu können.

 

Rückerstattung des Kaufbetrages

Falls Du den Kaufbetrag der Ware zurückerstatten haben möchtest, dann lege bitte ein Schriftstück mit deinen Kontodaten bei bzw. fülle den, bei der Bestllung beiliegenden Rücksendeschein KOMPLETT aus

 

Transportschäden

Bitte überprüfe jede Sendung sofort auf Unversehrtheit. Ist das Paket beschädigt oder mit Klebeband des Transportunternehmens repariert, reklamiere den Schaden bitte sofort beim Zusteller und lasse Dir diese Reklamation schriftlich bestätigen. Im Zweifelsfall verweigere die Annahme des Paketes und setze Dich mit uns in Verbindung.

 

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